Masats erneuert seine Website mit neuen Kundendiensten
Masats hat soeben seine neue Unternehmenswebsite www.masats.es und auch die US-Version www.masats-llc.com veröffentlicht.
Sowohl die Optik als auch der Inhalt wurden vollständig aktualisiert, um eine neue Plattform zu bieten, die die Navigation und Interaktion erleichtert und den Kunden einen größeren Nutzen bietet.
Die Homepage bietet einen übergreifenden Zugang zu verschiedenen Rubriken sowie eine Bildergalerie mit Beispielen von Fahrzeugen mit Masats-Türen auf der ganzen Welt.
Der Abschnitt über das Unternehmen wurde erweitert, um das Nutzenversprechen besser zu erläutern.
Der Produktbereich wurde komplett umgestaltet und mit einem praktischen Produktsuchfilter versehen.
Besonders hervorzuheben ist der Bereich After Sales, der neben Informationen aus dem Assistance-Netz auch neue Anwendungen und Dienstleistungen anbieten wird.
- Zugang zum neuen Teileportal. Diese neue Plattform stellt einen Qualitätssprung in der Ersatzteilidentifikation und -dokumentation dar. Diese Anwendung ermöglicht die Navigation in den Produktstrukturen auf der Grundlage einer Referenz oder des Tracking-Labels des Produkts. Und sie bietet umfangreiche Informationen (technisches Datenblatt, 3D-Bild usw.) sowie die technische Dokumentation zu jedem Produkt.
- Rückverfolgbarkeit über das "Tracking-Label". Ein Bereich, der bereits auf der vorherigen Website vorhanden war und von den Kunden sehr geschätzt wird, da er den Zugang zu Informationen über alle Geräte anhand eines Tracking-Etiketts ermöglicht, das sich auf dem Produkt befindet.
- Neue Anwendung Masats Assist. Eine Anwendung, die für die Verwaltung von Garantien und Reparaturen entwickelt wurde und sich ausschließlich an offizielle Werkstätten oder große Betreiber richtet.
Das Kunden-Extranet ermöglicht den Zugriff auf Informationen über ausstehende Bestellungen oder die Verfolgung von Sendungen.
